Quem Somos
Uma empresa de Belo Horizonte, feita para quem vive aqui
Mais de uma década de atendimento local, com um time que prefere resolver a impressionar.
Como a Terramswift surgiu e o que fazemos de verdade
A Terramswift foi fundada em 2011 por moradores de Belo Horizonte que sentiam falta de um negócio local que cumprisse o que prometia. O nome carrega a ideia de estar enraizado no lugar enquanto se move com agilidade — terra firme e ritmo rápido, em equilíbrio. Hoje atendemos clientes em bairros como Savassi, Funcionários, Lourdes, Santa Efigênia e arredores, oferecendo serviços de manutenção e consultoria, agendamentos estruturados e uma seleção de produtos verificados. Não somos uma franquia nem uma filial de empresa grande. Somos um negócio independente, com endereço físico na Rua dos Carijós 340, onde você pode aparecer pessoalmente durante o horário comercial e falar diretamente com alguém da equipe. Esse contato presencial ainda faz parte do nosso funcionamento porque acreditamos que confiança se constrói olho a olho — e não apenas por ticket de suporte.
Como trabalhamos — processo, valores e limites honestos
O time da Terramswift tem entre seis e oito pessoas em atividade, dependendo da temporada. Cada membro cobre uma área específica — atendimento, execução de serviços ou logística de produtos — mas todos sabem o que os outros estão fazendo. Isso evita a transferência de responsabilidade que tanto frustra clientes em empresas maiores. Nosso processo começa sempre com escuta: entendemos o que você precisa antes de oferecer qualquer solução. Já realizamos mais de 1.400 atendimentos desde a fundação, com taxa de retorno de clientes acima de 65% — número que nos orgulha porque não veio de propaganda, mas de trabalho consistente. Dito isso, há coisas que não fazemos: não realizamos obras de engenharia civil, não atendemos fora de Belo Horizonte e Grande BH, e não prometemos resultados que dependem de variáveis fora do nosso controle. Quando o escopo de um pedido ultrapassa o que podemos entregar com qualidade, dizemos claramente — e, quando possível, indicamos quem pode ajudar. Essa honestidade não é marketing: é a única forma que conhecemos de manter clientes por anos e não apenas por uma transação.
Conheci a Terramswift por indicação de uma vizinha em 2019 e desde então virei cliente fiel. O que me surpreendeu foi que, numa ocasião, me disseram que o serviço que eu pedia não era o mais adequado para o meu caso e me indicaram outra empresa. Quem faz isso? Esse tipo de honestidade conquista.
Mariana Costa, Savassi, BH
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Estamos na Rua dos Carijós, 340 — Belo Horizonte, MG. De segunda a sexta das 08h às 18h e sábados das 09h às 13h.
Rua dos Carijós, 340, Belo Horizonte - MG, 30120-060, Brasil | +55 (31) 98847-2210 | contato@terramswift.info
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